텔레그램 고객센터 문의 방법

 안녕하세요, 이번 포스팅은 텔레그램 고객센터 문의 방법 대해서 작성하도록 하겠습니다. 

 텔레그램을 이용하시면서 자신이 가입한 로그인 정보를 잊어버리거나 비번을 잊어버렸을 경우, 그리고 발생할 수 있는 여러 가지 문제점에 대한 문의를 하고 싶을 때 제가 알려 드리는 방법대로 해보시는 걸 추천드립니다. 

텔레그램 질문하기 메뉴 이용

: 텔레그램을 이용하시면 이런 저런 문의 사항이 발생합니다.

 이럴 때 텔레그램 담당자에게 문의할 수 있는 방법 하나이자 가장 먼저 소개해드릴 방법은 텔레그램 어플에서 활용할 수 있는 방법으로 ‘질문하기’ 메뉴를 이용하는 것입니다. 

 ‘질문하기’ 메뉴를 이용하는 방법은 다음과 같습니다. 

STEP 1 – 먼저 텔레그램 어플에 접속을 하시면 오른쪽 상단에 보시면 메뉴가 보이실 겁니다. 

 해당 항목을 클릭을 하시고 ‘설정’ 항목으로 이동을 하시면 됩니다. 

‘ 설정’ 메뉴에서 하단에 보시면 ‘질문하기’ 라는 항목이 보이실 겁니다. 

 

 

STEP 2 – ‘질문하기’ 항목을 클릭을 하시면 ‘봉사자에게 질문하기’라는 항목이 보이실 건데 해당 항목을 크릭을 하면 ‘Volunteer Support’라고 해서 채팅창으로 넘어가게 됩니다. 

 해당 채팅창에서 문의하고 싶은 사항을 문의를 해주시면 됩니다. 

 해당 항목은 전문 상담원이 아닌 말 그대로 봉사자들이 답변해주는 사항이기 때문에 정확한 답변을 못 얻을 수도 있습니다. 

 

 

 

 

텔레그램 홈페이지 이용

: 다음은 텔레그램 홈페이지에 문의하고 싶은 사항 및 답변 받고 싶은 사항을 해결하는 방법입니다.

 가장 먼저 추천 드릴 사항은 바로 자주 질문하는 사항 메뉴를 이용하시는 것입니다. 

많은 사람들이 이용하는 만큼 많은 질문들도 나왔으면 이런 질문 중에 가장 많이 한 질문들을 모아서 정리한 페이지입니다. 

▶ 텔레그램 공식 홈페이지 해결 가이드 페이지 바로가기

 참고로 로그인 관련 사항은 트위터를 이용하여 문의하실 수 있습니다. 

‘자주 묻는 질문’ 페이지 접속 후 하단으로 내려가시면 ‘로그인’ 사항은 트위터로 질문을 할 수 있다고 기재가 되어 있습니다. 

 해당 트위터 아이디를 이용하여 로그인 사항은 질문을 해보시는 걸 추천 드립니다. 

 

로그인 문제 말고도 다른 문의도 받아 준다고 하니 봉사자들에게 질문한 후 답변을 제대로 받지 못한 경우 해당 트위터를 이용하여 질문해 보시는 걸 추천드립니다. 

▶ 텔레그램 홈페이지 바로가기