안녕하세요 이번 포스팅은 카카오톡 카카오페이 송금 취소 하는 방법 대해서 작성하도록 하겠습니다.
국민 SNS 인 카카오톡을 이용하여 이용할 수 있는 서비스가 점점 많아지고 있으며 그중 하나가 바로 은행 업무를 카카오페이를 통해서 할 수 있습니다.
카카오톡의 친구 목록에서 송금을 하려는 친구를 선택을 하고 해당 친구에게 일정 금액을 송금하는 과정이 일반 은행 어플을 이용하는 것보다 좀 더 쉬고 간단해져 많은 분들이 이용을 하고 있습니다.
하지만 이런 쉽고 간단한 기능으로 인해 사소한 실수로 카카오페이 송금 실수를 하는 경우가 있습니다.
이럴 때 참조 하시면 좋을 카카오톡 카카오페이 송금 취소 방법 대해서 자세히 알려 드리도록 하겠습니다.
카카오페이 송금 방법
카카오페이는 카카오톡 내에서 개인 또는 상업 이용자 간의 송금, 결제, 입출금 등의 금융 서비스를 제공하는 전자지갑(모바일 결제 수단)입니다.
상대방의 계좌나 전화번호를 몰라도 카카오톡 친구 추가만 되어 있다면 바로 돈을 송금할 수 있어서 카카오톡 이용자라면 정말 편하게 이용할 수 있는 서비스입니다.
특히 신용카드나 현금, 또는 계좌이체를 할 필요 없어 해당 카카오톡을 이용해서 편리하게 결제 및 송금 관련 업무를 볼 수 있습니다.
그럼 일단 먼저 카카오페이 송금 방법에 대해서 설명을 드리도록 하겠습니다.
STEP 1 – 먼저 카카오톡에 원하는 친구를 선택을 하고 해당 친구와의 대화창을 활성화를 시켜주셔야 합니다.
STEP 2 – 대화창이 활성화가 되면, 왼쪽 하단에 “+” 모양의 아이콘을 선택을 하고, “송금” 아이콘을 클릭을 해주시면 됩니다.
이렇게 송금하기 아이콘을 선택을 하면 송금하기, 요청하기, 1/N 정산하기 등의 메뉴가 보이는데 해당 메뉴에서 “송금하기” 항목을 클릭을 해주시면 됩니다.
STEP 3 – 해당 항목을 클릭을 하면 카카오페이 기능이 활성화가 되고 비밀번호을 입력 후 원하는 금액을 입력하여 바로 송금을 하실 수 있습니다.
송금을 완료하게 되면 대화창에 “송금 보내요” 라는 이모티콘과 함께 송금된 사항에 대한 “내역 보기”를 할 수 있는 메시지를 받을 수 있습니다.
카카오페이 송금 취소 방법
위에서 설명 드린 대로 카카오톡에 있는 친구에게 카카오페이 송금 기능을 이용하면 손쉽게 돈을 송금할 수 있습니다.
즉 일반 은행 어플보다는 정말 편리하게 송금을 할 수지만 반대로 송금을 할 때 잘못 보내게 될 수 있는 가능성도 있습니다.
만약 카카오페이를 통해서 송금하는 과정에서 실수를 하여 송금 취소를 해야 하는 경우라면 아래 Case에 맞게 취소를 진행을 해주시면 됩니다.
1) 상대방이 송금한 금액을 수신하지 않은 경우
만약 상대방이 송금한 금액을 수신하지 않은 경우라면 아래 설명 드린 방법을 통해서 송금 취소를 할 수 있습니다.
STEP 1 – 카카오톡 대화창을 통해서 송금 후 받은 메시지 확인 후 “내역 보기” 항목을 클릭을 해서 활성화되는 창에서 송금 취소를 진행을 하시면 됩니다.
STEP 2 – 만약 송금하고 대화창을 통해서 송금한 내역을 삭제한 경우라면 카카오톡에 접속을 하셔서 아래 우측 하단에 보면 점 3개가 보이는데 해당 항목을 클릭을 헤주시면 됩니다.
그리고 메뉴 화면이 활성화가 되는데 가운데 부분에 “Pay”라고 메뉴를 클릭을 해주시고 스크롤을 통해서 하단으로 내려가면 송금한 내역을 조회 할 수 있습니다.
조회 후 취소를 진행을 해주시면 되는데 참고로 해당 송금 내역을 클릭을 하면 상대방이 송금한 금액 수신 여부도 확인이 가능합니다.
참고로 이렇게 취소를 하게 되면 송금받은 사람에게 송금 취소 문자로 알림이 전달이 될 수 있기 때문에 송금받는 분이 당황할 수 도 있으니 송금 취소한다라고 미리 알려주는 것도 좋을 거 같습니다.
2) 상대방이 송금한 금액을 수신한 경우
만약 송금 받는 사람이 아직 송금을 받지 않았을 경우에만 “송금 취소” 버튼이 활성화가 되어 있고 송금을 받은 상태라면 비활성화가 됩니다.
즉 상대방이 송금한 금액을 수신한 경우에는 카카오페이 송금 내역에서 취소가 불가합니다.
이런 경우에는 수신한 친구분에게 전화를 하셔서 해당 송금 금액을 돌려달라고 요청을 하셔야 하며 만약 요청을 했음에도 불구하고 송금한 금액을 반환받지 못하는 경우라면 카카오페이 신고하기 메뉴를 통해서 반환 신청을 진행을 하셔야 합니다.
STEP 1 – 카카오톡에 접속을 하셔서 아래 우측 하단에 보면 점 3개가 보이는데 해당 항목을 클릭을 하고 상위 메뉴 중에 “Pay”라고 메뉴를 클릭을 해주시면 됩니다.
STEP 2 – 카카오페이 홈 화면에서 아래 오른쪽에 “신고하기” 메뉴가 보이는데 해당 항목을 클릭을 하셔서 활성화 된 메뉴에서 “착오송금중개” 항목을 클릭을 해주시면 됩니다.
또한 카카오페이 고객센터를 통해서도 반환 요청을 할 수 있는데 금액에 따라 요청을 받는 부서와 고객센터 전화번호가 상이하니 이 부분 참조하셔서 반환요청을 하시는 걸 추천드립니다.
카카오페이 송금 취소 방법
✔ 200만원 이하 송금 금액 : 카카오페이 고객센터(1644-7405)에 문의, 1:1 고객센터, 신고하기 메뉴 이용
✔ 200만원 초과 송금 금액 : 카카오페이 증권 고객센터(1600-8515)에 문의
관련 글
결론
이상입니다. 지금까지 카카오톡 카카오페이 송금 취소 하는 방법 대해서 포스팅을 작성을 하였습니다.
카카오톡은 국민 SNS라서 그런가 해당 카카오톡을 통해서 많은 기능을 사용할 수 있는 추세로 흘러가는 거 같습니다.
하지만 편한 기능인 만큼 나름대로 금융 업무의 경우나 개인 정보 관련한 업무는 꼭 2~3번 신경을 써서 처리하시는 걸 추천드립니다.
왜냐하면 사소한 실수지만 그런 실수를 바로 잡는데 오히려 더 많은 시간을 소비할 수도 있기 때문입니다.
그럼 제 포스팅이 카카오톡, 카카오페이 이용하시는데 도움이 되셨으면 합니다.
감사합니다.
