하세요, 이번 포스팅은 다날 700 오류 원인 해결 방법 대해서 작성하도록 하겠습니다.
요즘 휴대폰으로 소액 결제가 가능할 정도로 스마트폰 하나만 있으면 전화, 인터넷 그리고 쇼핑 등을 다 할 수 있습니다.
그런데 휴대폰으로 소액 결제 시 ‘정책상 결제가 제한되었습니다’ 라는 메시지와 함께 결재 자체가 막히는 문제를 경험하실 때가 있습니다.
해당 문제는 다날 700 오류이며 이는 휴대폰 소액결제 시 다날 내부 결제 정책에 의해 차단된 상태라는 것을 알려주는 사항입니다.
그럼 휴대폰 소액 결제 시 발생할 수 있는 다날 700 오류 원인 해결 방법 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
다날 700 오류
먼저 다날 700 오류 대해서 설명드리도록 하겠습니다.
스마트폰을 통해서 인터넷을 포함해서 여러가지 기능을 사용을 할 수 있는데 그중 하나가 바로 휴대폰 소액 결제입니다.
이모티콘을 살때, 카카오톡 선물할 때 휴대폰 소액결제 시스템을 이용을 하는데 이때 결제가 아는 경우를 종종 경험을 하게 됩니다.
그중 하나가 바로 다날 700 오류인데, 결재창에서 “결제 정책상 고객님의 결제가 제한됩니다” 와 같은 문가가 발생하게 되면 다날 700 오류라고 이해하시면 됩니다.
다날 700 오류는 휴대폰 소액결제를 시도할 때 발생하는 내부 정책 제한 오류인데 이 오류는 카드 문제나 통신사 오류가 아닌, 다날 내부 결제 정책에 의해 차단되는 상황이라고 합니다.
✔ 다날 700 오류 시 발생할 수 있는 메시지
– 결제 정책상 고객님의 결제가 제한됩니다
– 다날 정책상 결제 불가
– 700 오류 (내부 사정으로 인한 제한)
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다날 700 오류 원인
그럼 이런 다날 700 오류가 발생하는 원인에 대해서 설명드리도록 하겠습니다.
일반적으로 다날 700 오류가 발생하는 원인으로는 과거 소액결제 미납 이력이 있을 경우, 신규 가입자 또는 번호이동 이력이 있는 경우 그리고 마지막으로 단기간 다량 결제 또는 다회선 이용자인 경우라고 합니다.
| 다날 700 오류 발생 원인 | 세부 사항 |
| 과거 소액결제 미납 이력이 있을 경우 | ✔ 이미 완납했더라도 과거에 연체나 미납 기록이 있는 경우 |
| 신규 가입자 또는 번호이동 이력이 있는 경우 |
✔ 개통 6개월 미만 사용자 ✔ 최근 번호이동 사용자는 결제 안정성이 낮다고 판단되는 경우 |
| 단기간 다량 결제 또는 다회선 이용자 | ✔ 동일 명의의 회선을 여러 개 사용하는 경우 ✔ 짧은 시간에 반복 결제를 시도한 경우 ✔ 위험 패턴으로 인식되어 결제 제한 |
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다날 700 오류 해결 방법
그럼 해당 오류의 원인별로 해결 방법 대해서 설명 드리도록 하겠습니다.
1) 장기 미납인 경우
STEP 1 – 만약 본인이 장기 미납으로 인해 오류가 발생한 경우라면 다날 장기미납 조회 페이지에서 미납 내역 확인 후 완납을 하시는 걸 추천 드립니다.
STEP 2 – 납부 후에 자동적으로 해당 오류가 풀리지 않기 때문에 다날 고객센터 (1566-3355)에 문의하셔서 해제 요청을 해주셔야 합니다.
2) 신규 가입자나 번호 이동 사용자의 경우
만약 신규 가입자나 번호 이동 사용자분들 중에 해당 오류가 발생한거라면 일단 6개월 경과 시 자동 해제되는 경우가 많습니다.
하지만 만약 바로 결제를 하고자 하시는 경우라면 다날 고객센터 (1566-3355)에 문의하셔서 해제 요청을 해주셔야 합니다.
3) 반복 결제로 인해 오류 발생한 경우
반복 결제로 인해 오류가 발생한 경우라면 현재 상황을 설명을 하고 고객센터 문의 후 해제 요청을 해주시면 됩니다.
4) 통신사 소액결제 설정 확인
현재 사용을 하시는 통신사 소액결제 설정이 현재 소액 결제가 이뤄지지 않게 설정이 되어 있는 경우도 있기 때문에 통신사 소액결제 설정을 확인을 해주시는 걸 추천 드립니다.
각 통신사별 소액결제 설정 사항 확인 방법은 아래와 같이 정리할 수 있습니다.
✔ 통신사별 소액 결제 설정 확인 방법
1) SKT: [T월드 앱] → [부가서비스] → [소액결제 설정]
2) KT: [마이KT] → [결제 및 이용내역] → [소액결제 설정]
3) LG U+: [U+ 고객센터 앱] → [요금/결제] → [소액결제 한도/차단 확인]
5) 대체 결제 수단 사용
만약 해당 문제에 대해서 원인 해결이 당장 쉽지 않는 경우라면 간편 결제(카카오페이, 페이코)를 통해서 진행을 하시는 걸 추천 드립니다.
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결론
이상입니다. 지금까지 다날 700 오류 원인 해결 방법 대해서 포스팅을 작성을 하였습니다.
다날 700 오류의 경우에는 본인의 잘못이라기보다는 본인의 가입 상태에 따라 발생할 수 있습니다.
만약 다날 700 오류가 발생을 하였다면, 위에 설명드린 원인들을 체크한 후 해결방법에 따라 해결 후 고객센터에 문의하여 해결을 하시는 걸 추천드립니다.
그럼 이만 마무리하도록 하겠습니다.
참고로 해당 글은 전문 지식이 없는 일반인이 작성한 글이기에 오류가 있을 수 있는 점 참조 부탁 드립니다.
감사합니다.
